Пресс-центр

Чат-бот МФЦ Костромской области теперь доступен в мессенджере

МАХ это современный и безопасный цифровой сервис, разработанный для удобства заявителей и позволяющий получить самые востребованные сервисы МФЦ.

Чат-бот включает в себя базовый функционал:

• Информацию о режиме работы и адресах офисов МФЦ, а также региональной информационно-справочной службы Костромской области по единому номеру 122;
• Запись/отмена записи на прием в МФЦ;
• Сервис проверки статуса оказанной услуги;
• Оценку качества предоставленной услуги (сбор обратной связи с использованием системы «Ваш Контроль»).

Все уведомления в МАХ завителям направляются непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ (АИС МФЦ).

В дальнейшем планируется дополнить чат-бот функционалом с возможностью:

• электронного подписания документов (заявления, расписки, договоры) через МОбШЉНОе приложение «Госклоч»;
• оплаты госпошлины и платных услуг МФЦ;
• онлайн-консультирования по услугам оператором МФЦ с помощью, встроенной видео-конферещсвязи.

Воспользоваться чат-ботом просто:

1. Установите мобильное приложение МАХ Или воспользуитесь оњлаЙнверсией на саите тах.ш.
2. Добавьте нашего бота, используя название «МФЦ Костромской области» либо прямую ссылку - @mfckostromamaxbot
3. Открывайте диалог и начинаите общение, выбирая нужные опции из меню